知识管理及知识工程

       知识经济时代，知识管理的浪潮方兴未艾，然而因知识管理而真正受益的企业却寥寥无几。知识管理系统很容易“沉寂”下去的主要障碍是：知识管理系统与日常工作脱节，知识管理系统不能及时解决业务问题。知识管理成功的关键在于，知识管理必须与日常工作结合在一起，并融入到日常业务流程中，这种和业务流程紧密结合、并基于业务流程的知识管理模式才能使知识轻松易得，并且无所不在，随时帮助你工作，最终实现智慧的流程。
       亿维讯首创性提出面向企业核心业务应用的知识工程的概念，即在运营业务流程的过程中，获取知识、创造知识、积累知识的活动。

       知识管理与知识工程有着密切联系，可以说，知识管理是知识工程实现的基础，而通过知识工程实现的知识创新同样需要进入知识管理系统中。
       知识管理强调现有知识的归纳与总结，即知识的继承，侧重在知识体系框架下实现知识的组织管理和应用；知识工程则强调知识的产生与验证，即知识的创新，侧重知识与业务系统的活动相协同、提炼精确知识和模型知识，并在应用软件环境中实现智能推送。

知识库建设解决方案

      1 帮助企业进行知识资产识别。提炼加工企业研发、生产等价值创造环节，与企业业务过程相关的、经过数据结构化、信息处理与加工所形成的具有关联性的知识，包括：流程、数据、方法、规范、解决方案等。

      2 建立多维知识分类体系。构建立体的知识分类体系，从多个角度和方向都可以找到我们所需的知识。

      3 知识库建设。在业务分析调研以及知识分类体系设计基础之上，按照信息采集、知识加工以及分类入库的流程，构建支撑业务应用的知识库。

知识管理解决方案

      1 基于语义的知识体系建设

       传统知识表达和知识体系构建方式无法实现知识的理解和挖掘，而基于语义的知识体系建设则可克服这种缺陷。
       通过对业务进行分析，进行概念抽取、关系构建及其属性定义，从而完成语义系统建设，基于语义系统对知识进行组织，构建知识体系。

      2 知识加工处理

       实现基于语义的知识自动标引、关联、分类、聚类及摘要，智能化完成从数据/信息到知识的挖掘过程。

      3 知识共享应用

       通过信息汇聚、知识挖掘，形成企业知识资产，最终通过知识门户的构建，提供面向主题应用和通用知识应用两大应用模式，实现知识的高效共享应用。

面向业务的知识工程

       通过对业务流程梳理及业务行为表达，分析业务应用的知识需求，实现业务与知识关联；通过知识智能处理，凝练精确知识和模型知识，并依托信息技术将知识融入业务流程，融入设计环境，实现知识推送和创新。

       通过知识工程平台，让用户在进行业务活动时，能够简便、快速地得到需要的知识，从而提高完成任务的效率和质量；让组织无痛地积累和传承知识，通过降低成本、提高效率、推动创新提高组织的市场竞争力。